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Yahoo!メール への メール不達について |
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Yahoo!メールをご利用のお客様へ
Yahoo!メールアドレスをご利用の場合、当店からの 在庫確定・発送のご案内などのメールが届かない場合がございます。
もし、ご注文後に自動返信メールが届かない場合には、下記の理由が考えられます。
@ybb.ne.jp @yahoo.co.jp 宛のメールは、
以前より、メールの不達が指摘されており、これは当店だけの問題ではなく、 Yahoo!メール側の過度とも言える迷惑メール対策によるものと言われております。
届いたり届かなかったりの基準も明確でなく、送信側(当店)では届いたかどうかも 確認出来る方法が無い状況でございます。
当店(送信)側の対処方法は何も示されておりませんが、 お客様(受信)側では、おそらく、下記の方法にて対処出来るかと存じます。
当店に限らず、ご注文の前に、該当のアドレスをご登録されますと、 以降、メールの受信が出来るかと存じます。
◆ 必要なメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合は、 そのメールを開き「迷惑メールではない」をクリックして ください。
◆ Yahoo!メールにログインして「メールオプション」(または「メール の設定」)を開き、 「受信拒否」をクリックします。受信拒否の一覧に受信したいメールアドレス (当店の場合には @yofuku.co.jp )が入っていないかどうか確認して頂き、 もし含まれている場合には、受信拒否の一覧より削除してください。
◆ Yahoo!メールのフィルター設定にて、受信したいメールアドレスを (当店の場合には @yofuku.co.jp) 「受信箱」フォルダに振り分ける設定を行なってください。
フィルターの設定方法はこちら↓
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/management/management-18.html
をご覧ください。
◆ Yahooメールの「なりすましメール拒否機能」を有効にしている場合、 受信したいメール(当店の場合には @yofuku.co.jp )を救済リストに追加してください。
救済リストへの追加方法はこちら↓
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-79.html
をご覧ください。
◆ 数分〜数時間、遅延して届く場合もあるようです。お手数ですが 時間が経ってから再度「受信箱」を確認してみてください。
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お読み頂きありがとうございます! |
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